如果您在安装或运行Offworld Trading Company时遇到技术问题，请参阅以下简短列表。可以在OTC论坛中找到另一个用于查看您的问题是否得到解决的资源：http： //forums.offworldgame.com/
如果您的问题已被提及但未在论坛中解决，请继续执行以下步骤。
最低/推荐的系统要求
PC：

PCRequirements
苹果电脑：

检查游戏是否有任何选择加入补丁
单击以下链接以获取有关如何选择加入测试版的说明：http：//esupport.stardock.com/index.php？/ default_import / Knoveledgebase / Article / View / 519/161 / instructions-for-beta-opt
-in-贴片式蒸汽
有关更改日志列表，请访问：http： //forums.offworldgame.com/forum/1074
游戏加载问题\崩溃
– 更新视频驱动程序
英特尔：http ：//www.intel.com/p/en_US/support/detect？iid = dc_iduu
Nvidia：http ：//www.nvidia.com/Download/index.aspx？lang = en-us
对于Nvidia驱动程序卸载/清理安装。以下屏幕截图将有助于如何做到这一点：
http://screencast.com/t/Zxuoznqdg8LN
http://screencast.com/t/upWIXNbcW9
ATI \ AMD：http ：//support.amd.com/us/gpudownload/Pages/index.aspx
对于ATI \ AMD驱动程序卸载：
http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx
请注意，您可能有多个视频卡，因此如果是这种情况，请务必更新。
-验证游戏缓存的完整性
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335
– 推出d3d9版本（PC）
在Steam库中找到游戏，右键单击它，选择属性，设置启动选项，添加以下行：-force-d3d9
– 重新安装 Redistributables（PC）
从下面的链接下载redist文件并安装\ repair：
http://www.microsoft.com/en-au/download/confirmation.aspx?id=30679
– 重新安装DirectX（PC）
在以下位置：
C：\ Program Files（x86）\ Steam \ steamapps \ common \ Offworld Trading Company \ _CommonRedist \ DirectX \ Jun2010
运行：DXSetup.exe
重新启动并尝试再次运行游戏。
– ‘清除’
请按照以下说明从Steam / Galaxy卸载OTC。
STEAM：右键单击Steam库中的OTC并选择“Uninstall …”：

系统将提示您删除游戏：

卸载OTC后，请同时按Windows键和“R”。在出现的窗口中，粘贴下面的路径并按Enter键：
％userprofile％\ Documents \ My Games
在“我的游戏”文件夹中，如果仍有一个名为“OffWorld”的文件夹，请重命名，以便生成新的文件夹。
最后，请导航到下面的路径并删除Offworld的整个文件夹：
STEAM：C：\ Program Files（x86）\ Steam \ steamapps \ common \ Offworld Trading Company
注意：上面的路径假定您已将OTC安装到默认的Steam / Galaxy目录。如果将路径安装到非标准位置，则可能需要相应地调整路径。
重新启动计算机并使用Steam / Galaxy重新安装OTC。完成安装后，请创建新的保存，如果您遇到任何其他问题，请告知我们。
– 禁用蒸汽罩
单击Steam并单击“设置”按钮。单击“游戏内设置”选项卡。
取消选中“在游戏中启用Steam社区”旁边的框，然后单击“确定”。
通过右键单击游戏标题，单击“属性”并在“常规”选项卡中取消选中“在游戏中启用Steam社区”，禁用特定游戏的Steam Overlay。
视频问题（也可能导致崩溃）：
– 如何在启动游戏之前配置分辨率和设置对话框
Windows：在启动游戏时按住Shift键以显示Unity的图形选项

Mac：在启动游戏时保持选项以显示Unity的图形选项
– 低游戏设置：
下载以下链接并复制到适当的位置：
http
：//sd.stardock.com/Support/games/OTC/GraphicsOptionsSave.xml MAC：
\ Users \ USER \ Library \ Application Support \ Offworld
PC：
\ Documents \ My Games \ Offworld
尝试再次运行游戏。
– 如何选择你的显示器：

将广告系列进度转移到另一台Mac
移动文件：
SfbSettings
ScenariosSave.bin
到下面的位置：
?/ Library / Application \ Support / Offworld
放票
如果您已完成上述操作，我们希望获得解决您问题的所有信息。
实体名称，资源，升级等对我们重现问题的尝试非常有帮助。此外，知道在游戏中你有什么问题（无法启动游戏，播放一段时间，但然后…），什么类型的游戏（单人或多人），截图\视频剪辑是非常有帮助的找到解决方案 京（免费），可用于此：
http://www.techsmith.com/jing.html（PC 和Mac版）
-PC-
请下载并运行以下实用程序：
http://sd.stardock.com/Support/supportToolTest/SDSupportTool.exe
这是我们用来收集相关日志文件和计算机基本信息的工具。如果您的问题可以在保存中看到，请确保将其包含在zip中以及可以轻松查看问题的位置。
请务必包含此文件 – OptionsSave.xml
C：\ Users \ YOUR_USERNAME \ Documents \ My Games \ Offworld
OptionsSave.xml
此外，如果您在播放广告系列时遇到问题：
同时按Windows键和“R”
将出现“运行”窗口。请在框中粘贴下面的路径，然后单击“确定”：
％userprofile％\ Documents \ Offworld
将从上述文件夹中检索到的CampaignSave.bin文件的副本发布到您的故障单
将上述请求的文件附加到此处放置的故障单：
http://esupport.stardock.com/index.php?/default_import/Tickets/Submit/RenderForm/69
-苹果电脑-
请务必包含此文件 – Player.log
打开Finder到您的用户基本文件夹（?）
如果隐藏了库文件夹，则启用它的可见性
在用户基础文件夹中右键单击 – >属性 – >显示库文件夹
发布?/ Library / Logs / Unity / Player.log
其他重要的Mac Only文件包括：
users / USER / Library / Application Support / Offworld / Logs / output.txt
users \ USER \ library \ logs \ diagnosticreports = .crash file
Users \ USER \ Library \ Application Support \ Steam \ steamapps \ common \ Offworld Trading Company =选项保存，教程保存，mods文件夹
Users \ USER \ Library \ Preferences = .plist文件解析/全屏prefs
unity.MohawkGames.Offworld Trading Company.plist
unity.MohawkGames.Offworld.plist
将上述请求的文件附加到此处的故障单：http：
//esupport.stardock.com/index.php？/default_import / Tickets / Submit / RenderForm / 69
获得Almanac DLC
您可以在以下位置找到DLC：
在电脑上
C：\ Program Files（x86）\ Steam \ SteamApps \ common \ Offworld Trading Company \ Offworld Trading Company Almanac.pdf
在Mac上
?/图书馆/应用支持/ Steam / steamapps / common / Offworld Trading
Company / Offworld Trading Company Almanac.pdf
如果您仍有问题：
请访问支持常见问题解答：https：
//forums.stardock.net/486835/offworld-trading-company-support-faq
有关最常见的问题，并进一步报告问题，请使用此论坛：https：
//forums.stardock.net/forum/1074
我们鼓励您将您的问题发布到同行和开发人员审核中。
Stardock仅为Fallen Enchantress提供以下项目的电子邮件支持：
– 退款 –
潜在欺诈 –
电子邮件更改\帐户合并
– 购买支持的-Corp销售 –
对象桌面订阅（包括支持）
如果您的问题属于以下其中一个方面，请使用以下链接：
http ：//esupport.stardock.com/index.php？/Tickets/Submit/RenderForm/21
此致，
Stardock支持。